"Verhandeln ist Handwerk und Kunstform zugleich", meint Thorsten Hofmann. Der Experte für Krisenkommunikation hat sein Handwerk beim Bundeskriminalamt gelernt. Als Ermittler jettet er durch die Welt, verhandelt mit Geiselnehmern oder verhört Täter aus kriminellen Milieu.www.deutschlandfunkkultur.de,