Kaum Zeit, zu viele Fremdwörter, mangelndes Einfühlungsvermögen: Patienten fühlen sich von Ärzten oft alleingelassen. Diese unterbrechen im Schnitt schon nach 18 Sekunden das Gespräch, das frustriert. Wie kann die Kommunikation besser werden?www.deutschlandfunkkultur.de,